La titularidad de este sitio www.llumdelluna.com, (en adelante Sitio web) la ostenta JUDITH COLILLAS SEMÍS (en adelante “Llum de lluna”), y cuyos datos de contacto son: N.I.F 78097134J y domicilio a estos efectos en la Masoveria Anglarill, Clariana del Cardener, 25290 Lleida, España.

Este documento (así como cualquier otro documento que aquí se haga mención) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar este Sitio Web, el usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones generales de Uso, incluyendo la política de cookies, haciendo referencia a la Política de Privacidad y de Protección de datos. Al utilizar este sitio web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un servicio el usuario consiente quedar vinculado por las presentes Condiciones y por lo anteriormente mencionado.

1. EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante, Usuario), por lo que este acepta desde que inicia la navegación en el mismo todas las Condiciones aquí establecidas y sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal que aplique al presente caso. El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este sitio Web.

2. PROCESO DE COMPRA

El Usuario puede comprar el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Para ello, deberá seguir el procedimiento de compra establecido durante el cual podrá añadir al carrito, cesta o espacio final de compra cuantos productos considere. El Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita a efectos de ejecutar su compra. Posteriormente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que se ha recibido su pedido que será considerado como confirmación del pedido realizado. El Usuario reconoce en el momento de la compra ser conocedor y acepta de las condiciones particulares del producto en cuestión, indicando a modo enunciativo pero no limitativo: nombre, peso, modo en el que se llevará a cabo,…etc.

3. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos por Llum de lluna a través del Sitio Web se encuentran sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjesen dificultades en cuanto al suministro de los mismos, Llum de lluna, se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe para dicho producto.

4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Los precios exhibidos en el sitio Web son los finales, en euros e incluyen los impuestos correspondientes. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el usuario ya haya recibido una confirmación de pedido. Los medios de pago aceptados serán: (i) Plataforma de pago establecida. El cobro de este importe no garantiza que la compra esté realizada.

5. ENTREGA

En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán en el ámbito de España (Península y Baleares). A efectos de las presentes condiciones se considerará que se ha producido la entrega en el momento en el que el usuario o un tercero indicado por este adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

6. DEVOLUCIONES

En el supuesto de tratarse de un bien con soporte físico , el Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra realizada en el Sitio Web siempre que el producto se encuentre en buenas condiciones. El plazo computará desde la entrega del mismo.

En el supuesto de tratarse de un curso, taller o formación on-line el titular del comprobante de adquisición para el curso tendrá derecho a desistir del contrato, siempre que lo comunique dentro del plazo de 14 días naturales desde la contratación del servicio, siempre que éste no haya sido ejecutado o prestado.

En el caso de contratación de cursos de formación, dado que los mismos conllevan la descarga o el suministro de grabaciones y materiales, no será admisible el desistimiento si el Usuario hubiera accedido a los materiales o se los hubiera descargado, ya que se entiende completamente prestado el servicio y consumado el contrato.

En las formaciones, cursos o talleres presenciales, en caso de anulación, la resreva no será reembolsada en ningún caso. Si habrá la opción de abonar el importe para poderlo invertir en otros cursos o productos Llum de lluna si la anulación és con 30 días de antelación al inicio de la formación, curso, taller o círculo. En caso de una cancelación durante menos de 7 días antes de empezar se tendrá que abonar el 50% del precio total de la formación, curso, taller o círculo. En caso de anular el dia antes o una vez ya a empezado la formación, curso, taller o círculo se deberá abonar el importe total.

Para ejercitar este derecho de desistimiento al que se ha hecho referencia y cuando éste proceda, el Usuario deberá notificar su decisión con una manifestación expresa y clara a Llum de lluna, dentro del plazo establecido a tal efecto y al mail: hola@llumdelluna.com. El reembolso al Usuario será mediante el mismo método de pago utilizado por éste en el momento de realizar la transacción inicial de compra. Los gastos derivados del envío y la devolución, serán asumidos por el Usuario. No se procederá a realizar ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega. Los productos deberán ser devueltos en su caja o embalaje Es fundamental no poner celo o pegatinas en el embalaje original. Se requiere que el producto sea devuelto con el albarán correspondiente. En el supuesto que los productos recibidos por el usuario sean defectuosos o dañados, Llum de lluna, se hará cargo de los gastos de devolución.

En el caso de sesiones individuales y privadas, el Usuario podrá cancelar su cita en cualquier momento, pero la reserva de la sesión no será reembolsada. Si que habrá la opción de cambiar la fecha de la sesión una vez, si se hace con la antelación suficiente (más de 21 días), en este caso, la reserva se mantiene sin tener que añadir dinero. Si no se hace con la antelación suficiente o ya es la segunda anulación, se tendrá que volver a abonar el importe de la reserva.

Para las sesiones de seguimiento, si son canceladas con anticipación de 15 días o más, no se deberá abonar ningún importe. Si se cancelan con menos de 15 días de antelación será necesario abonar la mitad del importe de la sesión.

7. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD: Salvo disposición legal en contrario, Llum de lluna no aceptará ninguna responsabilidad por:

(i) pérdidas no atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;

(ii) perdidas empresariales (incluyendo lucro cesante);

(iii) fallos técnicos por causas fortuitas o de otra índole que impidan un normal funcionamiento del sitio web a través de internet. Falta de disponibilidad del sitio web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio;

(iv) ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando se produzca como consecuencias que se encuentran fuera de su control razonable, es decir, que se justifiquen en causa de fuerza mayor.

8. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Llum de lluna cumple con las directrices de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. Para más información, ver Política de Privacidad.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los contenidos del sitio web www.llumdelluna.com, incluyendo entre otros las imágenes y los textos de los artículos, cualesquiera que sea su formato, lenguaje de programación y forma de representación, son propiedad de Llum de lluna, o bien ha adquirido los correspondientes derechos de sus propietarios, y están protegidos por las leyes y tratados internacionales en materia de propiedad intelectual. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, queda expresamente prohibido copiar, reproducir, vender, transmitir, distribuir, republicar, modificar o mostrar para su uso comercial sin el previo consentimiento de Llum de lluna. El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Llum de lluna.

10. ACUERDO COMPLETO

Las presentes condiciones y todo el documento a las que éstas hagan referencia constituyen el acuerdo íntegro entre el usuario y Llum de lluna en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, o acuerdo anterior convenida ya sea de forma verbal o por escrito entre las mismas partes.

11. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN: Llum de lluna podrá modificar en cualquier momento las Condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN: La relación entre Llum de lluna y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Girona.